Vytopenie bytu susedom - Ako postupovať?

21.10.2024

 

Zdroj: Bigstock.com

 

Zničený náter, popraskané omietky, poškodený nábytok či elektrospotrebiče – to všetko a oveľa viac môže mať na svedomí vytopenie bytu susedom. Je to v bytových domoch jedna z najčastejších poistných udalostí, a preto je dôležité byť pre takéto prípady krytý poistením majetku aj poistením zodpovednosti. Buďte pripravení a zistite, ako postupovať nielen v prípade vytopenia bytu susedom, ale aj ak vytopíte byt vy jemu.

Čo robiť, keď zistím, že ma sused vytopil?

Zistili ste, že vám kvapká zo stropu? Konajte rýchlo, aby nedošlo k ešte väčším škodám.

• Odpojte vo vytopených miestnostiach zo zásuvky elektrické spotrebiče, alebo vypnite elektrinu v celom byte.
• Nájdite príčinu úniku vody – často to býva prasknutá trubka, vada elektrospotrebiča alebo pretekajúca vaňa či umývadlo. Susedia však o úniku nemusia ani vedieť. Preto ich rýchlo kontaktujte, aby ste zistili, či voda naozaj uniká z ich bytu.
• Ak nie je v silách susedov únik vody zastaviť, treba odstaviť vodu v celom byte alebo bytovom dome.
• Zavolajte havarijnú službu, ktorá poruchu nájde a odstráni.
• Zaznamenajte všetky škody, napríklad prostredníctvom svojho smartfónu. Urobte dôkladnú fotodokumentáciu všetkých postihnutých miest. Môžete tiež natočiť videá.
• Ak má sused poistenie bytu a zodpovednosti, nahlási vzniknutú škodu poisťovni. Napríklad v UNIQA je možné nahlásiť poistnú udalosť rýchlo prostredníctvom online formulára.
• Pred návštevou likvidátora z poisťovne neupratujte, aby mohol situáciu čo najlepšie zhodnotiť.

Zdroj: Bigstock.com

Ako postupovať, keď vytopíte susedov vy?

Ak vytopíte suseda vy, postup je podobný ako v predchádzajúcom prípade.

• Ak nie je možné zastaviť únik vody, zatvorte prívod vody do bytu alebo požiadajte správcu bytového domu, aby odstavil vodu v celom dome.
• Neodkladne zavolajte havarijnú službu, ktorá problém odstráni.
• Prostredníctvom fotografií či videí na smartfóne zdokumentujte rozsah poškodenia svojej domácnosti aj suseda.
• Ak máte v rámci svojho poistenia majetku uzavreté poistenie zodpovednosti vzťahujúce sa aj na vodovodné škody, kontaktujte svoju poisťovňu. V UNIQA môžete poistnú udalosť nahlásiť online.
• Pred návštevou likvidátora z poisťovne vy ani susedia neupratujte, aby videl všetko, čo únik vody z vášho bytu napáchal ako u vás, tak v susednom byte.

Ak si vy ani sused nie ste istí, ako postupovať a kto má poisťovni poistnú udalosť nahlásiť, radšej kontaktujte asistenčné služby svojich poisťovní, kde vám so všetkým poradia.

 

Tip: Asistenčná linka pre poistenie majetku od UNIQA je dostupná na čísle

 

Pomôže poistenie majetku v prípade vytopenia bytu susedov?

Poistenie majetku mnoho ľudí podceňuje. Pritom práve poistenie nehnuteľnosti, domácnosti a dokonca zodpovednosti vám pomôže v prípade, že dôjde k vytopeniu bytu susedom alebo vytopeniu susedov z vašej strany.

Poistenie nehnuteľnosti

Poistenie stavby sa vzťahuje na rodinné domy, rekreačné chaty aj byty. V prípade, že dôjde k vytopeniu bytu susedom, poistenie nehnuteľnosti kryje škody na pevných častiach stavby, ako sú napríklad steny, dvere, okná, dokonca aj vstavaný nábytok či kuchynská linka. Ak vám ale voda zničí napríklad televízor, poistenie nehnuteľnosti vám nepomôže. Preto je dobré mať uzavreté aj poistenie domácnosti.

Poistenie domácnosti

Ak počas vytopenia došlo k poškodeniu elektrospotrebičov, nábytku a ďalšieho vybavenia vašej domácnosti, prichádza na rad poistenie domácnosti. To kryje zariadenie a osobné veci, ktoré sa vo vašej domácnosti nachádzajú. Vzťahuje sa aj na elektroniku, nábytok, ktorý nie je vstavaný, a dokonca aj na cennosti.

Poistenie zodpovednosti

Spolu s poistením nehnuteľnosti a domácnosti radšej uzavrite aj poistenie zodpovednosti. Práve pri vytopení susedov sa vám vyplatí. Kryje škody, ktoré spôsobíte v bežnom občianskom živote, aj škody spôsobené z vlastníctva nehnuteľnosti. Vaša poisťovňa tak pokryje náklady na opravu bytu a zariadenia susedov.

 

Vypočítajte si cenu poistenia majetku a zodpovednosti jednoducho online.

 

Zdroj: Bigstock.com

 

Ako prebieha vyrovnanie pri vytopení susedov?

Ak vás sused vytopil, existuje niekoľko možností, ako postupovať. Záleží len na tom, kto má aké poistenie.

Sused, ktorý vás vytopil, má dojednané poistenie zodpovednosti – náklady na opravu vášho bytu a zariadenia budú hradené práve z jeho poistenia zodpovednosti.

Sused nemá poistenie zodpovednosti, ale vy máte poistenie majetku – náklady na opravu vášho bytu a zariadenia budú preplatené z vášho poistenia nehnuteľnosti a domácnosti. Čiastku, ktorú vám poisťovňa zaplatí, potom bude nárokovať u suseda, ktorý škodu spôsobil.

Sused nemá poistenie zodpovednosti a vy nemáte poistenie majetku – žiadna poisťovňa v tomto prípade do celého procesu nevstupuje a je len na vás a susedovi, ako sa dohodnete. Môžete napríklad uzavrieť dohodu, v ktorej bude uvedené, kto a v akej miere zabezpečí náhradu.

Príklad: Rodina Suchých býva v byte na 2. poschodí nad rodinou Mokrých. V byte Suchých došlo k úniku vody pre poruchu práčky. Voda pretiekla až do bytu Mokrých. Poškodila steny, nábytok a elektrospotrebiče v kuchyni. Našťastie, rodina Suchých mala spolu s poistením nehnuteľnosti a domácnosti uzavreté aj poistenie zodpovednosti. Všetky škody v byte Mokrých preukázateľne spôsobené únikom vody tak boli kryté práve z tohto poistenia. Ak by rodina Suchých poistenie zodpovednosti nemala, musela by opravy platiť zo svojich úspor.

Poistenie majetku vyberajte obozretne

Pri výbere kvalitného poistenia majetku dbajte na to, aby ste mali prehľad o tom, čo máte a čo nemáte poistené. V UNIQA preto máte možnosť uzavretia poistenia nehnuteľnosti, domácnosti i zodpovednosti online. Vďaka tomu si sami vyberiete balík poistenia vhodný presne pre vás a v pokoji si prečítate, čo všetko je v ňom obsiahnuté a aké vysoké je poistné krytie. Výhodou online poistenia majetku je tiež zľava 20 % z celkovej ceny poistenia.

Dôležité tiež je, aby poisťovňa automaticky indexovala poistnú sumu. Z vášho pohľadu síce každý rok dochádza k miernemu zdraženiu poistenia, ale táto indexácia vás chráni pred infláciou a zohľadňuje vývoj spotrebiteľských cien, služieb a tovaru.

Veľkou pridanou hodnotou k poisteniu sú nonstop asistenčné služby, ktoré v prípade poistnej udalosti poradia, ako postupovať, zariadia menšie opravy či odporučia opravára.

V prípade poistnej udalosti vám tiež pomôže jednoduchý spôsob hlásenia škôd. V UNIQA nahlásite škody jednoducho online, stačí vám k tomu číslo poistnej zmluvy a fotodokumentácia škôd. Vďaka tomu môže dôjsť k vybaveniu poistnej udalosti už do 2 dní.

 

Uzatvorte online poistenie zodpovednosti a buďte v suchu.

 

Chráňte pred vytopením bytu seba aj svojich susedov

Nepodceňujte riziko vytopenia svojho bytu či susedov. Snažte sa niektorým situáciám predchádzať.

• Prasknuté alebo zle nainštalované potrubie – ak ste do bytu kúpili nový spotrebič, napríklad práčku alebo umývačku riadu, dajte pozor, aby ho vždy pripojil overený profesionál. Častým problémom býva aj staré potrubie.

• Porucha spotrebičov – pravidelne kontrolujte spotrebiče s prívodom vody a v prípade akýchkoľvek problémov radšej volajte autorizovaný servis. Porucha môže nastať v práčke, umývačke riadu, chladničke s prívodom vody aj na ohrievači vody. Nezanedbávajte ani pravidelný servis týchto spotrebičov.
• Upchatý odpad – pravidelne čistite drezy a umývadlá, aby nedošlo k ich zanášaniu. Ak zle odtekajú a nepomáha ani hĺbkové čistenie, zavolajte inštalatéra. Pozor si dajte aj na pretekajúcu toaletu. Ak by sa upchala a voda by stále tiekla, hrozí riziko vytopenia.
• Nezavretý kohútik – pred odchodom z bytu sa vždy uistite, že ste uzavreli všetky kohútiky. Ak už máte staršie spotrebiče, radšej ich nenechávajte v chode, ak nie ste doma.

Chráňte seba a svoj majetok nielen pred týmito rizikami a uzatvorte si komplexné poistenie nehnuteľnosti a domácnosti z pohodlia domova online.