Jarná lyžovačka v zahraničí: Poistenie zodpovednosti Vás môže zachrániť pred osobným bankrotom

27.02.2024

 

Napriek svojmu dôchodkovému veku (68 rokov) Richard stále rád športoval a nemohol sa sťažovať na svoju kondíciu. V zime veľa lyžoval. V Európe už bol v Taliansku, Rakúsku a Francúzsku a minulý rok dokonca v Bulharsku. Tento rok túžil po niečom výnimočnom a tak si doprial zájazd s cestovnou kanceláriou V Kyrgyzstane. Podľa katalógu sú tam zjazdovky dobre upravené a nie sú také preplnené ako v alpských strediskách. A bola to pravda. Richard mohol lyžovať prakticky bez frontov celé dni. Na tretí deň sa cítil trochu unavený a po obede chcel skončiť, aby si oddýchol v hoteli. No pri poslednej ceste dole k autobusu nešťastne spadol a zlomil si stehennú kosť v krčku. Hoci ho záchranári celkom ohľaduplne previezli do nemocnice, Richard sa dozvedel, že lekári v Kyrgyzstane takúto zlomeninu neoperujú. Nohu mu znehybnili sadrou a Richarda odviezli späť do hotela, kde ho nechali ležať bez pohybu. Vedúci zájazdu už konzultoval situáciu s asistenčnou službou cestovného poistenia účastníkov. Odborníci z asistenčnej služby skúmali aktuálne možnosti a dospeli k záveru, že v tejto krajine naozaj neexistuje spoľahlivé zdravotnícke zariadenie na takúto zložitú operáciu. Preto sa rozhodlo o okamžitom leteckom transporte Richarda späť na Slovensko. Vzhľadom na závažnosť jeho stavu, ku ktorému sa pridali aj problémy so srdcom, asistenčná služba UNIQA zvolila najšetrnejší, ale aj najnákladnejší typ repatriácie: špeciálny letecký transport so zdravotníckym sprievodom. Z letiska išiel Richard rovno na operačnú sálu pražskej nemocnice. Lekárske operácie v Kyrgyzstane a letecký prevoz špeciálnym lietadlom domov stáli poisťovňu 73 000 EUR. Cestovné poistenie predstavovalo zlomok ceny cesty: Richarda stálo 32 EUR .

Jana sa tešila na lyžovačku s rodinu v talianskych Alpách. Bola výborná lyžiarka a vždy popoludní rada jazdila sama. Deti oddychovali s manželom v bufete a ona si užívala hodinku pre seba v rýchlej plynulej jazde. Tú však náhle prerušil – nečakane pred ňou zastal lyžiar a hoci sa mu snažila vyhnúť, bolo neskoro. Narazila do neho tak nešťastne, že utrpel niekoľkonásobné zlomeniny a otras mozgu. Horská služba ho odviezla helikoptérou do nemocnice, kde mu ošetrili a zafixovali zlomenú nohu. Jana bola záchranke aj lyžiarovi pne k dispozícii a poskytla mu všetky svoje údaje. Po polroku jej prišla výzva od právnika zrazeného lyžiara. Nárokoval si bolestné 35.000 EUR  za spôsobenú ujmu. Takú sumu si nemohla dovoliť zaplatiť a tak kontaktovala svoju poisťovňu s prosbou o radu. „V cestovnom poistení som mala poistenú zodpovednosť na zdraví na 20.000€. Ak by mi aj vyplatili túto sumu, limit by mi nepokryl nárok, ktorý požadoval zranený lyžiar. Poisťovňa mi preto zabezpečila právnika, ktorý ma zastupoval pred súdom. Súd nakoniec priznal zrazenému lyžiarovi nárok na bolestné, sumu však znížil na 13 500 EUR,“ hovorí Jana.  S právnymi poplatkami bolo celkové plnenie za klienta 19 100 EUR a Jana tak nemusela teda nič doplácať.

Aj tento prípad ukazuje, že v zahraničí ľudia veľmi dobre poznajú svoje práva a vedia sa ich dôsledne domáhať až na súdoch. Ak idete lyžovať do zahraničia, vždy myslite na správne cestovné poistenie, ktoré obsahuje aj poistenie zodpovednosti za škodu voči tretím osobám. V Taliansku je dokonca pri lyžovačke povinné. V rámci všetkých cestovných balíkov s vyšším krytím je zahrnutá aj poistná ochrana pre neúmyselné škody alebo ujmy na zdraví až do limitu 200 000 EUR. „Konkrétne pre Taliansko odporúčame turistom túto vyššiu hladinu krytia, pretože poškodení tam žiadajú spravidla jedno z najvyšších odškodnení na našom kontinente a sú vo vymáhaní veľmi úspešní“, upozorňuje Eva Trajboldová, manažérka poistenia osôb UNIQA.

Zrážka na svahu je nepochybne stresujúca udalosť. Pomôže preto niekoľko rád. Nezabudnite, že ak dôjde k škode alebo ujme na zdraví inej osoby, vždy kontaktujte miestnu políciu a zaistite si kontakty na svedkov udalosti. Ďalej odporúčame:

• Urobte si dokumentáciu, nakreslite si plánik miesta nehody
• Nikdy nepodpisujte žiadnu dokumentáciu udalosti, pokiaľ textu nerozumiete. Odporúčame nepodpisovať nič, čomu nerozumiete a ak, tak s výhradou, že textu nerozumiete. Môže sa totiž stať, že pri spornej kolízii, kde nie je jasný vinník, môžete takto nechtiac na seba prevziať vinu, aj keď za zrážku nemôžete.
• Volajte asistenčnú službu k cestovnému poisteniu UNIQA, dostupnú 24 hod denne telefonicky. Odborne erudovaní a jazykovo vybavení pracovníci asistencie k cestovnému poisteniu môžu prevziať komunikáciu a vybavovanie za Vás.
• Uschovajte si všetky doklady
• Po návrate bezodkladne nahláste poistnú udalosť a poskytnite poisťovni dokumentáciu a súčinnosť