UNIQA bodovala v ankete Smart poisťovňa roka 2019

UNIQA poisťovňa získala skvelé druhé miesto v odbornej ankete Smart poisťovňa roka 2019, ktorú každoročne vyhlasuje portál mojadroid.sk.

Z hľadiska inteligentných a online funkcií poisťovní pôsobiacich na Slovensku sa pri bodovaní bralo do úvahy päť hlavných faktorov: optimalizácia stránok poisťovní pre mobilné zariadenia, možnosti poistenia a vybavenia poistnej udalosti online, služby online klientskej zóny, služby sociálnych sietí ako náhrady call centier a možnosti jednotlivých mobilných aplikácií.

„Sme radi, že naša snaha o digitalizáciu procesov bola ocenená aj odborne. Biometrický podpis, on-line akceptácia, online nahlasovanie a sledovanie poistných udalostí a zlepšovanie webovej stránky a klientskeho portálu sú už pre nás a našich klientov štandardom. Našim cieľom je už dlhodobo stať sa lídrom v poskytovaní služieb klientom, preto sú ďalšie inovácie a automatizácia procesov jednou z našich priorít,“ komentoval výsledky ankety generálny riaditeľ UNIQA Martin Žáček.

Svoje názory na inovácie poisťovní vyjadrilo v ankete aj takmer 3000 ľudí. Výsledky hlasovania ukázali, že najdôležitejšou online funkciou je pre klientov poisťovní možnosť nahlásiť poistnú udalosť. Nasleduje prispôsobenie webstránky pre prehliadanie na mobile a treťou najdôležitejšou funkciou je sledovanie stavu nahlásenej poistnej udalosti.

Kategória Komerčná Smart Poisťovňa 2019

1. miesto - Onlia

2. miesto - UNIQA poisťovňa

3. miesto - UNION poisťovňa